Европейские торговые центры расширяют сферу услуг
По причине увеличения популярности электронных магазинов среди покупателей, европейские торговые центры стремятся всеми способами привлекать и удерживать своих клиентов. Для этой цели собственники моллов вводят дополнительный набор таких услуг, которых онлайн магазины не могут предоставить - от медицинских центров до административных отделов обслуживания населения, сообщает Ройтерс.
Эксперты, принявшие участие в MIPIM в Каннах, пришли к общему мнению, что, во избежание провала проектов, подобные торговые объекты, скорее, должны представлять собой общественные центры с дополнительными услугами обслуживания клиентов.
Дэвид Робертс, главный исполнительный директор бюро Aedas, считает, что дни привычных классических торговых центров сочтены. Он также уверен, что в последующие 20 лет магазины, продающие книги и DVD, будут заменены веб-сайтами, предлагающими покупателям возможность посетить художественную галерею, образовательные центры или спа-процедуры, находящиеся непосредственно в торговом центре.
По словам Флоренсио Бекара, менеджера инвестиционного фонда CBRE, недавно был приобретен торговый центр в Германии, самым большим плюсом которого оказался расположенный в нем медицинский центр. Он также привел пример одного из торговых центров в Бразилии с находящейся в нем клиникой, где клиенты, вместо того, чтобы сидеть в коридорах, ожидая приема у специалиста, спокойно могут совершать покупки.
Компания CBRE Investors, которая управляет европейскими торговыми активами, восходящими к 14 миллиардам евро, является собственником шведского торгового центра, в котором находится библиотека и офис местной администрации. Владельцы торговых центров, среди которых находятся Land Securities, Intu, Westfield и Klepierre, массово увеличивают число ресторанов и кинотеатров для того, чтобы задержать торговцев на более долгий период, а для лояльных посетителей вводят специальные поощрительные предложения и схемы.
